Robot podaje do stołu

Fot. Pixabay CC0

Gigant handlu elektronicznego Alibaba zaproponował ostatnio swoją najnowszą inicjatywę. Futurystyczna koncepcja restauracji ma na celu modernizację usług i handlu detalicznego w Chinach, gdzie robotyka i sztuczna inteligencja są coraz bardziej zintegrowane z handlem. Ruch ten może pomóc firmom obniżyć koszty, ponieważ tempo wzrostu chińskiego boomu e-commerce zaczyna rosnąć.

W jadalni "Robot.He" firmy Alibaba klienci rezerwują stoliki i zamawiają produkty za pośrednictwem aplikacji. Kelnerzy zostali zastąpieni robotami wielkości mikrofalówek, które poruszają się po wysokich taśmach, służących za stoły. "W Szanghaju kelner kosztuje nawet 10.000 juanów, co odpowiada prawie 6000 tys. złotych miesięcznie" - powiedział Cao Haitao, menedżer produktu Alibaba, który opracował tę koncepcję.

Eksperci z branży twierdzą, że roboty służą bardziej reklamie firmy niż stanowią poważny model biznesowy, gdyż koszty pracy w Chinach są stosunkowo niskie. Ale restauracje te są również kolejnym przejawem szybkiego wprowadzania nowych technologii w kraju, w którym rząd coraz częściej stosuje technologię rozpoznawania twarzy na ulicach i identyfikuje w ten sposób łamanie prawa.

Dzięki płatnościom cyfrowym za pośrednictwem telefonu komórkowego, które rywalizują już z gotówką przy wielu zakupach, coraz więcej aptek, księgarni i innych sprzedawców rezygnuje z kasjerów, umożliwiając klientom zamawianie i płacenie za pożądany towar, który często jest przekazywany przez robota.

Do tej pory wszyscy chcieli jak najszybciej opanować rynek. Teraz muszą się skupić na obniżaniu kosztów i zapewnieniu lepszej obsługi, a w tym nieocenioną rolę odgrywają automatyzowane technologie. Co więcej, przewiduje się, że pewnego dnia roboty będą wykonywać szereg przyziemnych obowiązków, od dostawy do zamiatania podłóg i zapewniania towarzystwa. Wynika to z rosnącego standardu życia Chińczyków, a także złagodzenia niedawno polityki kontroli jednego dziecka.

Profesor robotyki na Uniwersytecie Jiaotong w Szanghaju, Wang Hesheng, powiedział: „Koszt robotów pozostaje nadal zbyt wysoki dla powszechnego użytku konsumenckiego, ale robotyka mogłaby się rozprzestrzenić, gdyby koszty pracy w Chinach nadal rosły".

(KB)