Pierwszy w Polsce certyfikat „Dobra umowa” przyznany RWE Polska

RWE Polska jest pierwszą firmą w Polsce, która otrzymała certyfikat „Dobra Umowa” przyznawany przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Certyfikat jest kolejnym krokiem we wdrażaniu najlepszych standardów na rynku energetycznym. Tak jak w przypadku elektronicznego biura obsługi e-bok i punktów obsługi w najbardziej uczęszczanych centrach handlowych w Warszawie, RWE Polska konsekwentnie realizuje strategię wprowadzania pro rynkowych i pro klienckich rozwiązań.

Eksperci SKP przeanalizowali zapisy Kompleksowej Umowy Sprzedaży Energii Elektrycznej i Świadczenia Usług Dystrybucji dla Klientów Indywidualnych a także zapisy Ogólnych Warunków do Kompleksowej Umowy i stwierdzili jej zgodność w prawem konsumenckim i interesem konsumentów.

„Patrzymy na energetykę nie z perspektywy instytucjonalnej lecz wolnorynkowej. W swojej działalności kładziemy silny akcent na działania zwiększające świadomość konsumentów. Dzięki europejskiemu doświadczeniu naszej grupy możemy proponować naszym klientom bardzo atrakcyjne oferty, spełniające najwyższe standardy w dziedzinie ochrony interesów konsumentów” – powiedziała Iwona Jarzębska, Dyrektor Działu Komunikacji i Marketingu RWE Polska

„Cieszymy się, że RWE Polska jako pierwsza firma w sektorze energetycznym poddała swoje umowy analizie pod kątem interesu konsumenta. Wypadł on pozytywnie – umowy zawierane przez spółkę z jej klientami spełniają wysokie standardy w dziedzinie ochrony praw konsument. Mamy nadzieję, że kolejne przedsiębiorstwa energetyczne pójdą w ślady RWE i poddadzą swoje umowy podobnemu badaniu. Ważne jest, aby konsumenci świadomie podpisywali umowy ze swoimi dostawcami” – powiedziała Grażyna Rokicka, prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

(xt)